1014
Фото: chomplearn / Shutterstock.com

Что делать, если потерял загранпаспорт в Турции

Рейтинг: Пока нет оценок
2019
Затраты времени: От 3 дней
Стоимость: Затраты индивидуальны, не менее 50$
Опубликовано: 26.06.2018 в 13:48
ШАГ 1

Убедитесь, что паспорт действительно утерян

Необходимое время: Менее 1 дня

Загранпаспорт – основной документ, который обеспечивает ваше пребывание за границей. Потеря загранпаспорта может сильно испортить ваше впечатление о поездке и вычеркнуть несколько дней отдыха из вашего путешествия. А также сильно ударить по вашему кошельку.

Прежде чем делать вывод о том, что паспорт утерян, внимательно осмотрите вашу сумку, карманы одежды, вещи. Вытащите все содержимое и потрясите – возможно, паспорт запутался в полотенце или зацепился за внутреннее отделение сумки. Проверьте ваш чемодан и полки около кровати – возможно, вы инстинктивно убрали паспорт туда. Обыщите номер и ванную комнату. Очень часто нам кажется, что мы взяли вещь с собой, а на самом деле – оставили на самом видном месте.

Внимательно посмотрите на полу – в спальне, в ванной, у выхода, среди обуви. Может быть, вы наклонялись, и паспорт выскользнул из вашей сумки. Попросите ваших близких поискать ваш паспорт у себя. Пусть они также посмотрят его в комнате свежим взглядом сразу после вас.

Окончательно убедитесь, что в комнате и в ваших личных вещах паспорта действительно нет.

ШАГ 2

Еще раз проверьте все возможные места нахождения паспорта

Затраты: ИндивидуальныНеобходимое время: 1 день

Постарайтесь не впадать в панику и успокоиться. Да, вы потеряли важный документ, но вполне возможно, что кто-то уже нашел его и положил на видное место или отдал персоналу гостиницы для того, чтобы те вернули его законному владельцу.

Вспомните ваш маршрут. Пройдитесь по всем местам отеля, где вы были в течение дня и где теоретически могли забыть документ: ресторан, где вы завтракали, лобби гостиницы, лежаки у бассейна, пляж. Внимательно осмотрите место, спросите сидящих рядом людей. Может, кто-то из них видел ваш паспорт.

Обратитесь к персоналу в гостинице, в спасательный пункт на пляже, к работникам отельной инфраструктуры (баров у бассейнов, водных горок, спа-центров – всего, что вы посещали за день). Если паспорт нашли сотрудники отеля, то, скорее всего, они уже отнесли его на стойку ресепшна. Обратитесь туда. Попросите немедленно связаться с вами, когда паспорт будет найден, оставьте контактный телефон для связи или попросите позвонить в номер.

Если вы посещали какие-либо экскурсии, ситуация немного усложняется. Скорее всего, вы не сможете проверить места посещений самостоятельно, так как логично, что до мест проведения экскурсии вы добирались на транспорте. Поэтому, прежде чем звонить экскурсионному гиду или вашему отельному гиду (обычно он является главным контактным лицом в любых непредвиденных ситуациях), во всех деталях вспомните, куда и в какой последовательности вы ходили. Магазины, музеи, уборные. Вспомните, где вы сидели, когда ехали. Во всех подробностях изложите свой маршрут. После этого вам придется подождать какое-то время – возможно, несколько часов. Если место, которое вы посещали, находится близко, посетите его. Стоимость проезда на такси или автобусе зависит от курорта, в котором вы отдыхаете.

После того, как вы сообщили администрации отеля о пропаже и поискали паспорт сами, остается только ожидать. Документ могут обнаружить совершенно случайно. Торопиться с походом в полицию не нужно – если паспорт найдется, вы зря аннулируете его и впустую потратите время на оформление временного свидетельства. Ситуация вполне может разрешиться до конца дня или до начала следующего. Каждое утро в отелях проводится уборка – возможно, именно после нее ваш документ наконец обнаружится.

Как бы то ни было, обязательно сообщите об утере своему отельному гиду. Это нужно для того, чтобы он как можно быстрее подключился к вашей проблеме и сопровождал ваши действия по дальнейшим шагам.

Важно! Если до вылета домой осталось от 1 до 3 дней, то ждать сутки нецелесообразно! Как только осмотрели все свои вещи и номер в гостинице, обратились к персоналу и отельному гиду, сразу переходите к шагу 3.

ШАГ 3

Обратитесь в ближайший пункт полиции

Затраты: ИндивидуальныНеобходимое время: 1 день

В крупных отелях Турции обычно есть свой пункт полиции, который помогает туристам как раз в таких случаях: утеря ценностей, кража, нападение и так далее. Обратитесь на ресепшн, чтобы узнать, где он находится. Если такого нет, узнайте у администрации адрес ближайшего участка, а также попросите позвонить и предупредить о вашем приходе и цели вашего визита. Если вы не владеете английским языком, попросите кого-нибудь сопроводить вас. В идеале это должен сделать отельный гид. Договоритесь с ним и дождитесь его приезда. Ориентируйтесь на часы работы полицейского участка. Попросите уточнить их работника стойки ресепшна.

В полицейском участке получите образец заявления об утере документа, удостоверяющего личность. Заполните его на английском языке. Чтобы не сделать ошибок, попросите вашего сопровождающего помочь с заполнением. Заполняйте строго по образцу, который вам выдадут в полицейском участке.

Попросите полицейских выдать вам подтверждение о том, что на текущее время у вас нет паспорта. Иногда случается, что полиция выдает справку о временном отсутствии документа только в том случае, если вы написали заявление о краже документа, а не о его потере. Тогда вы получите на руки протокол дела. Для Турции такая ситуация не характерна, обычно справку выдают без каких-либо проблем.

Справку вы получаете бесплатно и в тот же день. Только с ней вы можете предпринимать дальнейшие действия.

ШАГ 4
Соберите документы для обращения в консульство
Затраты: ИндивидуальныНеобходимое время: 1 день

Подготовьте необходимые для похода в консульство документы. Обязательный список включает в себя:

  • две фотографии 3х4;
  • справку о временном отсутствии документа или протокол дела о хищении паспорта (документы, которые вам выдают в полиции после написания заявления (шаг 3));
  • подтверждение вашей личности. Это могут быть: российский паспорт, его копия, копия заграничного паспорта, распечатанный скан заграничного паспорта (если вы предварительно сохранили его на своей почте), водительские права. Если у вас нет никаких документов, то представьте заявления от двух свидетелей, граждан Российской Федерации. Именно они ручаются за то, что вы – тот, кто вы есть. Это могут быть ваши друзья, знакомые по отелю, родственники, сопровождающие вас в поездке, отельный гид, представитель туристической фирмы. Образец заявлений вам предоставят в посольстве, поэтому важно, чтобы ваши свидетели поехали с вами. Оба должны иметь с собой паспорта. Чем больше доказательных документов вы приложите, тем лучше.

После того как вы собрали весь пакет документов, вы можете отправляться в консульство. Не забудьте сверить время прибытия вашего транспорта в пункт назначения с режимом работы консульства, чтобы ваша поездка не оказалась бесполезной (шаг 5).

ШАГ 5
Найдите адрес и контакты ближайшего к вам консульства
Необходимое время: 5-20 минут

Найдите адрес и контакты ближайшего к вам консульства в Турции:

Посольство Российской Федерации в Турецкой Республике, Анкара

Адрес: Karyagdi Sok. 5, Cankaya, Ankara, Turkey.

Телефон: (8-10-90-312) 439-35-18, 439-21-22, 440-82-17.

Факс: (8-10-90-312) 442-90-20.

E-mail: ankarakons@yandex.ru

Сайт.

Консульский отдел Посольства, Анкара

Адрес: Karyagdi Sok. 5, Cankaya, Ankara, Turkey.

Телефон: (8-10-90-312) 440-94-85.

Факс: (8-10-90-312) 440-14-85.

E-mail: rus-ankara@yandex.ru

Часы приема: Понедельник, среда, пятница – с 09:00 до 12:30.

Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации: +90-531-261-64-46.

Генеральное консульство Российской Федерации в Стамбуле (если вы находитесь в городах Стамбул, Измит, Ялова, Бурса, Чанаккале)

Адрес: Istiklal Cad, 219-225a, 34430, Beyoglu, Istanbul, Turkey.

Телефон: (8-10-90-212) 292-51-01, 292-51-02.

Факс: (8-10-90-212) 249-05-07.

E-mail: visavitr@rambler.ru

Сайт.

Часы приема: С понедельника по пятницу – с 08:30 до 11:30.

Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации: +90-530-941-03-68,+90-530-941-03-69.

Генеральное консульство Российской Федерации в Анталье (если вы находитесь в городах Анталья, Аланья, Манавгат, Кемер, Фетхие, Бодрум, Мармарис, Датча, Серик, аэропорт Даламан)

Адрес: Park sok, 30, Yenikapi, Antalya, Turkey.

Телефон: (8-10-90-242) 248-32-02.

Факс: (8-10-90-242) 248-44-68.

E-mail: ruskonsant@yandex.ru

Сайт.

Часы приема: С понедельника по пятницу – с 09:00 до 13:00.

Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации: +90-541-417-87-78.

Генеральное консульство Российской Федерации в Трабзоне (если вы находитесь в городах Гиресун, Трабзон, Ризе, Артвин, Ардахан, Карс, Ыгдыр, Эрзурум, Байбурт, Эрзинджан, Гюмюшхане)

Адрес: Refik Cesur Sok. 6, Ortahisar, Trabzon, Turkey.

Телефон: (8-10-90-462) 326-26-00.

Факс: (8-10-90-462) 326-26-01.

E-mail: trabzon@yandex.ru

Сайт.

Часы приема: С понедельника по пятницу – с 09:30 до 13:00 и с 14:30 до 17:00.

Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации: +90-533-464-40-78,+90-530-520-18-00.

Выберите подходящий вам консульский отдел. Обратитесь к отельному гиду с просьбой помочь вам добраться до города.

Обратите внимание: если паспорт у вас не украли, а вы потеряли его по своей вине, то все издержки, связанные с дорогой и проживанием, вы несете сами. Возьмите такси или воспользуйтесь автобусом. Обратитесь на ресепшн вместе с отельным гидом – вместе вы сможете найти оптимальный для вас способ добраться. В том случае, если ваша поездка в консульство предполагает остановку на ночь, вы также оплачиваете гостиницу за свой счет.

ШАГ 6
Обратитесь в консульство или Посольство РФ
Затраты: От $50Необходимое время: 1 день

Рассчитайте время прибытия в Посольство с запасом – не приезжайте под конец рабочего дня, когда можете не успеть попасть на прием. Документы соберите в одну папку, но подавайте без нее. Не стоит убирать документы в файлы.

Обратитесь к сотруднику Посольства за получением анкеты-заявления на оформление свидетельства. Заполнять анкету необходимо строго по образцу. В анкете не допускается помарок и исправлений – лучше возьмите чистый бланк и заполните анкету заново, у вас должно быть для этого достаточно времени. После заполнения заявления оплатите консульский сбор, который составляет 50 долларов США. Вы можете оплатить сбор картой, но будьте готовы к возможной комиссии за проведение валютных расчетов, которую может взимать ваш банк. Чтобы избежать перерасхода, желательно заблаговременно приготовить деньги наличными.

После этого сдайте весь пакет документов, включая квитанцию об оплате консульского сбора, сотруднику Посольства. Обратитесь к консультантам зала ожидания в случае любых организационных вопросов и вопросов, связанных с заполнением. Они подскажут вам, как действовать.

Важно! Если вы не знаете английский язык и ваши свидетели тоже, кто-то владеющий должен поехать с вами. Для того, чтобы попасть в Посольство, этому человеку необходимо иметь заграничный паспорт.

ШАГ 7
Получите временное свидетельство
Затраты: ИндивидуальныНеобходимое время: От 1 до 20 дней

Вы получите временное свидетельство только в том случае, если доказательства вашей личности, которые вы предоставили – копии паспорта, российский паспорт, заявления свидетелей, – покажутся убедительными. Обычно сотрудники консульства ведут себя лояльно. Но иногда бывает, что у потерявшего паспорт нет каких-то важных документов. Например, отсутствует копия паспорта и российский паспорт. Водительские права также подходят в качестве документа, но их может быть недостаточно.

Такие случаи решаются в частном порядке. Скорее всего, вас попросят обратиться к вашим родственникам или друзьям в России, с тем чтобы они нашли и прислали копию вашего паспорта, свидетельства о рождении или другого подходящего документа. Посольство может также сделать запрос в соответствующие органы в России, чтобы собрать о вас информацию. Тогда вам придется задержаться. Все издержки, связанные с вашим пребыванием в городе, где расположено Посольство, лежат на вас, так же как и дополнительная плата за консульское обращение в миграционную службу для подтверждения вашей личности. Тарифы зависят от каждого конкретного случая. Получение свидетельства в таком случае может растянуться до 20 дней.

Если все документы в порядке, то проверка личности не займет много времени. Уже через несколько часов вы получите временное свидетельство. Его могут выдать лично вам либо вашему законному представителю (родителям, опекуну). Получать свидетельство нужно там же, в Посольстве.

Временное свидетельство – это краткосрочная замена утерянного паспорта. Срок, по которому вы можете оставаться в Турции, имея на руках этот документ, составляет 15 дней. Иногда срок пребывания продляют на 30 дней, если вы по каким-то серьезным причинам вынуждены задержаться. Конкретного списка таких причин нет, все они обсуждаются в индивидуальном порядке и решаются на усмотрение Посольства.

Если вы потеряли паспорт, временное свидетельство вы должны сделать обязательно. Только по нему вы можете вернуться в Россию.

ШАГ 8
Сдайте временное свидетельство для восстановления паспорта
Затраты: От 1 000 рублейНеобходимое время: 3 дня

После возвращения в Россию сдайте временное свидетельство с отметками контрольно-пропускного пункта в орган, где вам выдали паспорт. Обычно это ГУВМ МВД РФ (ранее – ФМС) по месту прописки. Обратитесь в МФЦ или на портал «Госуслуги», чтобы узнать адрес учреждения, где вы можете получить новый заграничный паспорт. Сделать это по закону нужно в течение 3 дней.

Восстановление паспорта – это, по сути, процесс оформления нового паспорта. Единственное отличие – ваша справка об утрате паспорта (шаг 6). Она добавляется к основному списку документов:

Стоимость восстановления паспорта также придется оплатить в полном размере. Биометрический паспорт на взрослого стоит 3 500 рублей, бумажный (на 5 лет) – 2 000 рублей, на ребенка (до 14 лет) – 1 500 рублей и 1 000 рублей соответственно. Изготовление паспорта в среднем занимает 1 месяц.

ШАГ 9
Будьте предусмотрительны в дальнейшем

Потеря паспорта – неприятность, которая сулит вам сложности и затраты, в том числе и временные – в виде дней вашего отпуска, – которые сложно чем-то восполнить. Такое происшествие может серьезно омрачить поездку. Именно поэтому ситуацию лучше предотвратить.

Главное правило путешественника: выносить паспорт из номера только по необходимости и делать это как можно реже. Хранить паспорт лучше в сейфе отеля. Если есть необходимость взять паспорт с собой, не бросайте его в сумку вместе с остальными вещами. Для него у вас должен быть отдельный карман, а лучше – специальная мини-папка для документов. Храните паспорт там и доставайте только тогда, когда это действительно необходимо.

Для того, чтобы обезопасить себя, заранее (до поездки) сделайте сканы паспорта и отправьте себе на почту. По сути, так вы сохраните ваши документы в электронном виде, что сильно ускорит процесс выезда из страны, если оригиналы документа все-таки будут утрачены. Ксерокопии документов также возьмите с собой. Если идете на улицу или едете на экскурсию, старайтесь использовать их.