948
Фото: Roman-Samborskyi / Shutterstock.com

Как удачно пройти собеседование

Рейтинг: Пока нет оценок
2761
Затраты времени: 3 - 5 дней
Стоимость: От 0 до 10 000 рублей
Опубликовано: 13.06.2018 в 12:41
ШАГ 1

Соберите максимум информации о компании

Необходимое время: 1 день

Первое, что нужно сделать, – это собрать максимум информации о компании: история создания, направления деятельности, достижения. Воспользуйтесь официальным сайтом, результатами поискового запроса, газетными статьями. Посмотрите, чем точно занимается компания, сколько в ней сотрудников, какие товары и услуги она предлагает. Если есть отзывы клиентов, прочитайте их. На встрече работодателю важно понять, что вы не просто ищете работу – это его мало интересует, – а то, что вы хотите работать именно в этой компании. Ответ на вопрос «почему» может стать решающим. Подумайте о сильных сторонах компании, представьте, что вы должны презентовать кому-то все ее достоинства. О чем бы вы рассказали?

ВАЖНО! Даже если ваша основная мотивация – хорошая зарплата и возможность перебиться на короткий период, работодатель ни в коем случае не должен этого понять. Он должен увидеть, что прежде всего вы разделяете ценности и идеи компании, хотите работать на ее рост и развитие и знаете, чем конкретно можете быть ей полезны.

Узнайте, если возможно, побольше о руководителе компании. Кто он, чем занимался до этого. Как минимум посмотрите его фото в интернете, чтобы ни с кем не перепутать. В идеале попробуйте найти его страницу в социальных сетях, в частности на «Фейсбуке». Там вы можете увидеть, чем он интересуется, каких взглядов придерживается, какие у него хобби и предпочтения. Эта информация позволит вам сформировать в голове некий образ, портрет работодателя, что поможет правильно построить беседу.

Выпишите всю информацию о компании на отдельный лист – от руки или в вордовском файле в электронном виде. Заучивать его не нужно, но эта работа поможет вам структурировать свои мысли в цельный ответ.

ШАГ 2

Поговорите с HR-менеджером по телефону

Необходимое время: 1 день

Любое собеседование начинается с телефонного разговора. Очень часто с вами беседует совершенно не тот человек, который реально будет вести встречу. Тем не менее будущий работодатель наверняка попросит вашего собеседника озвучить свое первое впечатление о вас. Важно, чтобы оно было хорошим. В разговоре будьте вежливы, не перебивайте, старайтесь не быть многословным, но и не стесняйтесь задавать вопросы. Во время телефонного разговора заранее узнайте имя и отчество человека, который будет с вами беседовать, а также того, с кем говорите по телефону. Обязательно попросите контакт для обратной связи – в случае непредвиденной ситуации вы сможете предупредить об отмене или переносе встречи или опоздании. Обязательно уточните, как будет проходить собеседование: будут ли тесты, к чему стоит подготовиться.

Обязательно уточните всю детальную информацию о вакансии во время разговора. Если на этапе телефонной беседы станет понятно, что вакансия вам не подходит (например, выясняются детали, которые не были указаны в объявлении), вежливо поблагодарите собеседника и отмените встречу. Она не принесет ни вам, ни компании никакой пользы, если вы не настроены работать.

ШАГ 3

Соберите необходимые документы

Необходимое время: 1 день

Единственными доказательствами ваших рассказов о своей профессиональной деятельности станут документы. Обязательно уточните по телефону, какие документы нужны. Стандартный список обычно такой:

- ваше резюме с фото (на всякий случай в двух экземплярах);

- паспорт;

- диплом об образовании со вкладышем;

- дипломы о дополнительном образовании, удостоверения, сертификаты о прохождении курсов, свидетельства о повышении квалификации и т. д.;

- трудовая книжка (если есть).

Документы для оформления вас на работу, такие как СНИЛС, работодателю подавать не нужно. Вас еще не приняли на работу, не торопитесь. Возьмите с собой только те документы, которые имеют отношение к вакансии и могут помочь работодателю принять решение.

Если потенциальная должность того требует, будьте готовы показать портфолио. Наверняка вы уже отправляли его специалисту отдела кадров (собственно, поэтому вас и пригласили на встречу). Тем не менее работодатель может захотеть обсудить какие-то ваши работы. Если это изображения или тексты, распечатайте часть из них на хорошей бумаге, а лучше возьмите ноутбук или планшет, с которого можете показать их. Не забудьте зарядить гаджеты и предварительно скачать все файлы или найти их в памяти компьютера.

Другой вариант – перепишите все работы на флешку. Лучше брать чистую флешку, без дополнительных лишних папок. Создайте на флешке папку под названием «Портфолио», закиньте туда работы. Каждому файлу присвойте конкретное название. Например, если вы графический дизайнер, называйте работы в соответствии с их видами: «Визитка для руководителя фирмы A», «Рекламный плакат для магазина B», «Брендбук для компании С». Работодателю должно быть удобно смотреть ваши работы, ничто не должно его смущать или вызывать заминок.

Хорошую роль сыграют рекомендательные письма. На практике их пишет сам соискатель, а бывшие заказчики или работодатели просто подписывают. На рекомендательном письме обязательно должно быть указано название компании, подпись и инициалы подписавшего его человека, по возможности печать (если это компания). Не стоит сразу протягивать работодателю рекомендательные письма. Сделайте это, если он спросит о них, если нет – вложите в папку с документами, которые вы оставляете работодателю.

Заранее подготовьте короткое эссе о себе – автобиографию. Соискателей на вакансию может быть много, и именно по эссе работодатель сможет быстрее вспомнить вас.

Напечатайте все документы на чистой бумаге. Текст должен хорошо читаться. Ни в коем случае не делайте в документах исправлений ручкой и уж тем более не печатайте на обратной стороне использованных листов. Соберите все документы в папку для того, чтобы они не помялись, но не переусердствуйте с фасовкой по файлам – это отнимает время. С вечера уберите папку в сумку или положите на видное место. Утром, переволновавшись, вы легко можете ее забыть.

ШАГ 4
Подберите одежду для собеседования
Затраты: От 0 до 10 000 рублейНеобходимое время: 1 - 3 дня

Внешний вид – первое, что формирует наш образ в глазах окружающих. Именно на него мы на подсознательном уровне обращаем внимание в первую очередь. На первой встрече с работодателем, который никогда прежде вас не видел, неопрятный вид может затмить любые ваши ораторские способности и блестящий послужной список.

Приведите себя в порядок накануне собеседования. При необходимости посетите парикмахера и мастера по маникюру или сделайте нужные процедуры самостоятельно. Обязательно помойте волосы и аккуратно причешите их. Женщинам не стоит краситься слишком вызывающе, но легкий макияж освежит ваш образ.

С вечера подготовьте обувь. Убедитесь, что она чистая и не доставляет дискомфорта при носке. Если во время собеседования ваши мысли будут заняты больными мозолями и натертостями, вы не сможете собраться.

Заранее узнайте о дресс-коде компании. Не каждая фирма и далеко не каждая сфера требуют строгого делового дресс-кода, галстука и высоких каблуков. Учитывайте статус компании и вид ее деятельности. Обратите внимание на то, как одеты сотрудники компании на фото на сайте. Уточните требования к дресс-коду в телефонном разговоре с компанией – так вы проявите уважение к правилам фирмы.

Если у компании нет каких-то строгих требований к стилю сотрудников, идеальным выбором для собеседования станет комфортный и неброский стиль smart casual. Используйте одежду однотонных расцветок, избегайте ярких принтов, провокационных и вызывающих элементов гардероба. Не гонитесь за модой, но будьте современны.

В качестве элементов базового гардероба используйте:

-рубашку;

- блейзер или пиджак;

- джемпер;

- однотонные брюки (не джинсы);

- юбку-карандаш;

- удобные ботинки или закрытые туфли;

- костюм.

Медиаиндустрия, индустрия моды и вообще творческие профессии предлагают больше свободы в выборе одежды для собеседования. Тем не менее на первой встрече не гонитесь за тем, чтобы впечатлить работодателя своим самым красочным платьем или джинсовыми шортами. Опрятность, презентабельность и гармоничность образа гораздо более выигрышны в данной ситуации.

Масс-маркет предлагает множество вариантов недорого базового гардероба. Имеет смысл собрать какой-то минимальный образ – его вы сможете использовать в дальнейшем, если того потребует ситуация. Вы вполне можете уложиться в 5 000 - 7 000 рублей.

Избегайте больших сумок, рюкзаков, пакетов, дополнительных вещей. Все эти предметы выбиваются из образа и создают впечатление, будто вы оказались здесь случайно. Женщинам рекомендуется подобрать аккуратную однотонную сумочку средних размеров, а мужчинам – сдержанный кейс или качественную сумку через плечо.

ШАГ 5
Подготовьте ответы на стандартные вопросы
Необходимое время: 1 день

Несмотря на то, что собеседование может проходить в любой форме, удобной работодателю, существует некий перечень самых распространенных вопросов, которые почти наверняка его заинтересуют.

Список часто задаваемых вопросов:

1. Почему вы ушли с прошлого места работы?

2. Почему вы хотите работать именно в этой компании и какую пользу можете ей принести?

3. Каким вы видите свое развитие в компании? Каким вы видите свое будущее?

4. Какие ваши сильные и слабые стороны вы можете назвать? Как они повлияли на вашу прошлую профессиональную жизнь – на ваши успехи и неудачи?

5. Какое у вас жизненное кредо?

Ответы на самые ожидаемые вопросы работодателя лучше подготовить заблаговременно. Запишите их и пробегите глазами. Ответы не должны быть односложными – отвечайте развернуто, но не говорите слишком много. Попросите кого-нибудь из близких протестировать вас. Отвечайте правду, не приукрашивайте. С осторожностью отзывайтесь о коллегах с прошлой работы, избегайте негативных высказываний в адрес бывшего работодателя, даже если он действительно вас обидел. Называйте абстрактные, но честные причины ухода, не углубляясь в детали и критику.

Не бойтесь говорить о своих слабостях и недостатках – рассказывать о самых серьезных ваших провалах не стоит, но то, что и вы иногда ошибаетесь, делает вас человеком и располагает к себе своей честностью. Важно, чтобы общий посыл был такой: несмотря на промах, вы справились с ситуацией и исправили ее. Старайтесь, чтобы ваши ответы не выглядели заученными, несмотря на то, что вы действительно подготовили их. Вспомните, ведь это действительно ваши слова и ваше мнение, а не специально написанный текст.

ШАГ 6
Продумайте ответы на возможные личные и неудобные вопросы
Необходимое время: 1 день

Для проверки будущего сотрудника кроме тестов и анкет работодатели используют довольно жесткие методы ведения собеседования: задают провокационные и личные вопросы, специально загоняют в стрессовую ситуацию, чтобы посмотреть, как вы справитесь с эмоциями и выйдете из нее. Будьте готовы к ним. Если это произойдет, сохраняйте спокойствие. В конце концов это всего лишь собеседование и не случится ничего страшного, если вы его провалите.

На любом собеседовании обязательно поднимаются неизбежные сложные вопросы, на которые иногда непросто ответить напрямую.

Список неудобных вопросов:

1. Какую вы хотите заработную плату?

2. Насколько для вас важен карьерный рост?

3. Почему вы не работали какое-то время?

4. Что за конфликт произошел на прошлой работе?

Избежать ответа, если вопрос прозвучал, не получится, но получится избежать определенно неправильных ответов.

Если вы долгое время не работали и работодатель интересуется почему, не пытайтесь выставить себя в лучшем свете, обвинив в карьерных неудачах кого-то другого. Честно признайтесь в том, что найти работу не получалось, но вы пытались – написали хорошее резюме, использовали свободное время для самообразования, ходили на собеседования. Если была какая-то причина в том, что вы не работали, убедите работодателя, что вы справились и полностью готовы вернуться в строй. Будьте честными, избегайте общих фраз и обвинений. 

Работодатель может спросить вас, почему вы покинули прошлое место работы. Подумайте над причиной. Что побудило вас уволиться? Низкая заработная плата? Отсутствие возможности карьерного роста? Не справились с объемами? Сформулируйте честный ответ на вопрос. Только тогда работодатель сможет предложить вам лучшие условия, за которыми вы и пришли. Или же вы оба поймете, что не подходите на предлагаемую должность.

Если ваш уход связан с конфликтом с начальством, не отзывайтесь о нем плохо и не обсуждайте с новым работодателем. Люди бывают разные, и не всегда они могут работать вместе – это абсолютно нормально. Не пытайтесь доказать, что вы хороший, а прошлый начальник плохой. Заранее сформулируйте, как вы ответите на щекотливый вопрос.

Каким вы видите своего начальника и коллектив, чего вы ждете от вакансии, как долго вы хотите здесь работать, какую вы хотели бы зарплату иметь через год – продумайте честные ответы на все эти вопросы. Сформулируйте их сначала для себя, так, как вы на самом деле думаете, а затем поработайте над формулировками. Так вы сможете избежать неловкого молчания и лишнего волнения.

ШАГ 7
Подготовьте свои вопросы HR-менеджеру
Необходимое время: 1 день

Встречные вопросы от соискателя на собеседовании приветствуются: так вы проявляете интерес к вакансии и к компании. Подумайте над тем, что вы можете спросить и что бы вы хотели узнать. Запишите вопросы. Подумайте, корректны ли они. Это могут быть вопросы о карьерном росте, о возможностях обучения и повышения квалификации, внутренних правилах компании, корпоративной культуре. Спрашивайте все, что поможет вам полностью понять суть предстоящей работы. Тем не менее существует ряд вопросов работодателю, которых на первой встрече лучше избегать:

1. Чем занимается ваша компания?

Этот вопрос – прямое доказательство того, что вы не готовились к собеседованию, не имеете особого интереса к этой работе и пришли на встречу только потому, что хотите устроиться «хоть куда». Такое отношение сразу оттолкнет работодателя. Если вдруг так сложилось, что вы действительно практически ничего не знаете о фирме, сформулируйте вопросы более конкретно. Расспросите о методиках работы, планах на будущее, товарах и услугах.

2. Сколько мне будут платить?

Нельзя сразу спрашивать о деньгах – вас еще не приняли на эту работу. Покажите, что вы достойны ее, а не наоборот.

3. Когда я смогу пойти в отпуск?

Говорить об отпуске, еще не начав работу, – дурной тон. Работодатель может заподозрить вас в лени.

4. Когда я смогу получить повышение?

Некорректно поставленный вопрос о перспективах. Вас пригласили на эту должность, потому что работодателю требуется сотрудник с определенным функционалом. Он не думает о вашей карьерной судьбе в компании, а ждет от вас решения своей проблемы.

5. Как разрешаются проблемы с коллективом?

Такой вопрос свидетельствует о том, что у вас уже был неоднозначный опыт.

6. Связываетесь ли вы с предыдущими работодателями?

Этот вопрос может навести работодателя на мысль о том, что вы этого не хотите. Значит, вам есть, что скрывать.

7. Я принят?

Разумеется, работодатель еще не принял решения. Скорее всего, у него есть еще кандидаты, с которыми он встречался или собирается встретиться. Даже если и нет – дайте ему время подумать, не торопите.

Кроме того, категорически запрещено обсуждать слухи и сплетни о сотрудниках этой компании или вашего предыдущего места работы. Ни в коем случае нельзя задавать работодателю личных вопросов. Всю важную для дела информацию о себе он сообщит вам самостоятельно и по необходимости.

Совсем не задавать вопросов – это тоже плохо. Если вы ничего не спрашиваете – значит, вам не интересно. Если же вы боитесь задавать вопросы, работодатель подумает, что вы не умеете взаимодействовать с людьми, вы недостаточно коммуникативны или сообразительны, в вас нет азарта и нужного любопытства. А такой безвольный и безынициативный сотрудник вряд ли будет полезен компании.

ШАГ 8
Морально подготовьтесь к прохождению собеседования
Необходимое время: 1 день

Накануне собеседования постарайтесь пораньше лечь спать, чтобы не выглядеть уставшим. Не засиживайтесь за книгой, телевизором, компьютером или телефоном. Избегайте шумных застолий, обильных спортивных тренировок и вечерних мероприятий накануне собеседования. Посвятите вечер спокойному, расслабляющему отдыху. Не засиживайтесь с подготовкой к собеседованию до поздней ночи и не терзайте себя бессмысленным страхом провалиться. От вас требуется сделать все возможное, но результат встречи зависит от многих дополнительных факторов, о которых вы можете не знать и которые от вас не зависят.

На всякий случай поставьте несколько будильников или попросите близких разбудить вас. Перед сном примите душ, выпейте чашку зеленого или травяного чая. Не употребляйте алкоголь или какие-то специфические продукты, после которых неизбежно появление запаха изо рта (лук, чеснок, сухарики, чипсы, острые суши, копчености).

Встаньте заранее, чтобы спокойно собраться и настроиться. Обязательно позавтракайте и возьмите с собой бутылочку воды. Если вы курите, постарайтесь перед собеседованием сдержаться, чтобы от вас не пахло. На крайний случай покурите как минимум за час до встречи с потенциальным работодателем. После курения обязательно попейте воды, пожуйте жвачку и рассосите освежающий леденец.

Заранее продумайте, как вы будете добираться до места проведения собеседования. Рассчитайте время с запасом – лучше приехать заранее, чем опоздать. Разузнайте о процедуре прохождения на территорию офиса – в некоторых бизнес-центрах действует контрольно-пропускной режим. Это означает, что некоторое время вам понадобится на оформление пропуска. Учитывайте этот момент.

ШАГ 9
Пройдите собеседование
Необходимое время: 1 день

На встречу лучше приехать за 10 минут до начала. Опоздание – это очень серьезная ошибка, которую следует избегать. Многие работодатели крайне требовательны к уровню пунктуальности своих сотрудников, и начинать с опоздания не самая лучшая идея. В том случае, если опоздание происходит по независящим от вас причинам, позвоните в компанию и предупредите о том, что задержитесь. Предложите перенести встречу на другой день, если перенос встречи по времени не устраивает работодателя. Обязательно извинитесь за форс-мажор. Если ожидать приходится вам, отнеситесь к этому спокойно. Если вы решили вообще не приходить на собеседование по каким-то личным причинам, обязательно предупредите об этом.

Перед тем как подняться в кабинет, посетите уборную, чтобы не пришлось выходить во время собеседования. Приведите себя в порядок, если дорога как-то повлияла на ваш внешний вид. Поздоровайтесь и сообщите о своем приходе. Сохраняйте улыбку и доброжелательное отношение к сотрудникам компании, даже если у вас произошла неприятность или вы нервничаете. Отключите мобильный телефон. Даже вибрация может сбить вас и работодателя с мысли. Пусть никто не беспокоит вас во время беседы.

Зайдя в кабинет, поздоровайтесь с сотрудником, который будет вести собеседование, обратившись к нему по имени и отчеству. Поблагодарите его за встречу и за время, которое он уделил на чтение и анализ вашего резюме. Сразу достаньте папку с документами и положите на стол перед собой. Приготовьте блокнот и ручку для заметок.

Сидя на стуле, старайтесь не скрещивать руки и ноги – это закрытая поза, которой вы подсознательно отгораживаетесь от собеседника. Улыбайтесь и не торопитесь, отвечая на вопросы. Если что-то не поняли или не расслышали, не стесняйтесь спросить. Работодатель может предложить вам пройти тесты. Отвечайте честно и не сидите над одним вопросом слишком долго. Старайтесь не делать слишком замученный, уставший или недовольный вид, не критикуйте вопросы.

Старайтесь говорить не слишком много, но и не ограничивайтесь короткими односложными ответами. Не углубляйтесь в подробности вашей личной жизни и отвечайте на личные вопросы только в том случае, если вас об этом просили. Задавайте встречные вопросы. Даже в том случае, если вы очень торопитесь, не говорите об этом работодателю и не смотрите на часы. Планируя собеседование, обязательно учитывайте, что можете задержаться.

ВАЖНО! Рассказывая о себе и своем опыте работы, будьте прежде всего честны. Практически любую информацию можно проверить. Не стоит излишне нахваливать или критиковать себя – будьте объективны. Не бойтесь использовать юмор в умеренных количествах, но только в том случае, если уверены, что шутка действительно хорошая.

Учитывайте особенности сферы и должности, на которую претендуете. В сфере творчества и искусства процессы принятия на работу проходят более неформально. Действуйте по обстоятельствам. План, который вы подготовили, не инструкция, а рекомендация. Самое главное – не поддавайтесь эмоциям и панике, когда ситуация каким-то образом вышла из-под контроля. Возможно, это проверка вашей психоэмоциональной устойчивости.

Собеседование заканчивается, когда работодатель посчитает нужным. Не торопите его и не стремитесь прервать беседу первым. Поблагодарите его за встречу и обязательно оставьте ему копии документов.

ШАГ 10
Проанализируйте результат
Необходимое время: 1 день

После собеседования оставайтесь на связи. Работодатель может принять положительное решение в среду, а в четверг попросить вас выйти на работу. Старайтесь не планировать ничего, чего нельзя было бы перенести. Не улетайте в длительные поездки – скорее всего работодатель не будет вас ждать, а возьмет другого кандидата.

Если вы приняты, отнеситесь к этому спокойно. Не стоит слишком живо проявлять свои эмоции, словно эта работа была для вас последним шансом. Спокойно поблагодарите за оказанное доверие и сообщите о своей готовности к работе. Отдел кадров может попросить вас привезти документы и подписать договор. Постарайтесь сделать это в ближайшее время. Проверьте, что у вас действительно есть все необходимые документы.

Если вам так и не перезвонили, не стоит терроризировать отдел кадров звонкам. Но один раз напомнить о себе все-таки необходимо – вдруг работодатели просто потеряли ваши контакты и не могут вас найти? Позвоните им или напишите письмо. В том случае если ответ все-таки отрицательный, старайтесь не поддаваться эмоциям. Вежливо спросите о причине отказа. Возможно, вы и не получите честный ответ, но попробовать стоит. Вы можете получить ценные рекомендации и советы на будущее, которые будут вам полезны.

Если никаких комментариев не поступило, то проанализируйте, какие ошибки вы могли допустить на встрече. Запишите их. Перед следующим собеседованием освежите в памяти, чтобы не повторить, и постарайтесь исправить.

В любом случае помните – собеседование это всегда лотерея. Как бы вы ни вели себя и каких бы правил ни придерживались, все может измениться по не зависящим от вас обстоятельствам. Не теряйте надежды и продолжайте искать. Соблюдение рекомендаций поможет вам быстрее найти ту работу, которая вас устроит.