842
Фото: Rawpixel-com / Shutterstock.com

Как заказывать товары через интернет

Рейтинг: 5/5
Основано на 1 оценке пользователя
32830
Опубликовано: 14.05.2018 в 16:34
ШАГ 1

Выберите интернет-магазин

Необходимое время: 5 минут

Для поиска наиболее подходящего интернет-магазина (с широким ассортиментом и выгодными ценами) наберите в любом поисковике («Яндекс», «Гугл» и т. д.) нужную вам вещь, например, «купить смартфон» или группу товаров, например, «бытовая техника», «электроника» и т. д. Поиск выдаст тысячи страниц самых разных сайтов, где можно совершать покупки. 

Самые посещаемые из них находятся на первых двух страницах, остановиться стоит именно на них. Прочитайте отзывы реальных покупателей (они могут быть непосредственно на сайте интернет-магазина, а можно поискать такие отзывы на сторонних сайтах), оцените функционал: легко ли на нем можно найти нужный товар, есть ли информация об организации.

Обратите внимание: официальные магазины всегда указывают контактные данные, юридическую информацию о себе. И таким компаниям вы всегда можете довериться, а также обратиться к консультантам в случае возникновения вопросов. Сделать это можно по телефону и электронной почте, указанным на сайте. Известность и прозрачность работы интернет-магазина — ваша гарантия того, что купленный товар будет высокого качества и от официального производителя. Так, например, компания «Ситилинк», вместе с которой создан данный кейс, продает электронику и бытовую технику оффлайн и через собственный интернет-магазин. Предлагаем вам проверить наши советы именно там!

ШАГ 2

Изучите характеристики необходимых товаров

Необходимое время: 5 минут

Хорошие интернет-магазины стараются идти навстречу своим потенциальным покупателям. Поэтому указывают все возможные характеристики товаров – цвет, размер, производительность, материал и т. д. Вы можете составить полное представление о нужном товаре. Также в выборе вам помогут отзывы покупателей, которые уже приобрели данную вещь. В любом случае вы можете оплатить товар при получении. Перед этим изучив его со всех сторон и подержав в руках.

Не забывайте сравнивать цены в разных интернет-магазинах. Нужно иметь в виду, что большие и известные интернет-магазины могут предложить большую цену в сравнении с маленькими сайтами. Дело в том, что весь товар в крупных компаниях прошел необходимую проверку, иначе говоря, он сертифицирован. При этом сотрудники компании сделают все возможное, чтобы вы остались довольны покупкой.

Так, например, в некоторых карточках товара вы можете посмотреть все вопросы, которые задавали продавцу другие покупатели. Посмотреть обзор на изделие, выбрать сопутствующие товары. На некоторых сайтах вы даже можете оформить кредит, чтобы не выплачивать всю сумму сразу. В карточках товаров на citilink.ru вы найдете не только исчерпывающую информацию о товаре от производителя, но и отзывы, обзоры и вопросы и ответы от опытных пользователей сайта. За написание обзоров, кстати, Ситилинк дарит бонусы, которые можно потратить на покупки! 

В любом случае цены в интернет-магазине будут ниже цен в обычном магазине через дорогу, так как компании не нужно тратиться на аренду торгового здания и зарплату продавцам. При этом вы в любое время можете позвонить по контактному номеру организации – и вас проконсультируют по характеристикам любого товара. В Ситилинк, например, нет консультантов даже в оффлайн магазинах: изучить доступный ассортимент и сделать заказ можно через удобный терминал, а все вопросы можно задать по телефону или через форму обратной связи.

ШАГ 3

Оформите заказ

Необходимое время: 2 минуты

Если вы определились с покупками, перейдите в корзину для оформления заказа. При этом не нужно указывать все свои данные. Как правило, для короткой регистрации нужно только ввести в форму ваши имя, фамилию и телефон для связи. Это необходимо, чтобы заказ получили именно вы. Либо вы можете указать телефон знакомого, который сможет забрать покупки вместо вас, если вы будете заняты. После оформления товар будет зарезервирован для вас до определенного времени. Если вы передумаете забирать обновки, заказ просто будет аннулирован. Вы не будете вынуждены оплачивать его стоимость.

По желанию вы можете указать адрес электронной почты. В этом случае магазин будет присылать вам информацию о скидках и распродажах, также персональные акционные предложения. Благодаря этому вы можете неплохо сэкономить. В Ситилинк, например, ежедневно проходит около 40 различных акций со скидками и подарками, всегда можно найти что-то очень выгодное для себя.

ШАГ 4
Выберите способ доставки

Определитесь, каким способом вам удобнее будет забрать ваши покупки. Это может быть полноценный оффлайн-магазин, где необходимо будет подойти к продавцу и назвать номер заказа. Либо точка самовывоза, которая не имеет витрины товаров. На ней можно только получить заказ. Вы сможете выбрать точку, удобною вам по расположению, и заехать за заказом в любое время на протяжении нескольких дней. В обоих случаях можно внимательно изучить товар при получении. Если вас что-то не устроит, то можно будет оформить возврат. 

Есть еще и третий вариант доставки, который считается самым удобным. Ведь никуда не надо ехать, курьер сам приедет к вам домой или на работу. При этом вы можете выбрать временной промежуток доставки. Курьер приедет в любое место города в выбранное вами время. Если магазин не доставляет товары курьером в ваш населенный пункт, то всегда возможна доставка почтовыми компаниями.

У дискаунтера Ситилинк уже 400 точек выдачи заказов по всей стране, и география сети постоянно растет. А в тех городах, где точек выдачи пока нет, работает служба почтовой доставки.

ШАГ 5
Выберите способ оплаты
Необходимое время: 1 минута

Вы можете внести оплату на сайте банковской картой или через электронные кошельки. Ваши платежные данные будут надежно защищены. А магазин, если он работает официально и предоставляет о себе юридические данные, гарантирует доставку товара после его оплаты. Гарантия основывается на законе о защите прав потребителей.

Конечно, не всем подходит такой вариант оплаты. Некоторым удобно оплатить покупки наличными, и только после получения. Такой вариант тоже возможен.

В Ситилинк способов оплаты множество: наличными или банковской картой при получении, банковской картой онлайн, в кредит (с одобрением за несколько минут!), через сервисы Яндекс.Деньги и WebMoney, либо через терминал пункта выдачи заказов.

ШАГ 6
Заберите заказ
Затраты: стоимость товараНеобходимое время: от 1 дня

После того как ваш заказ будет подготовлен к выдаче, вам придет sms. Либо с вами свяжется оператор для подтверждения деталей доставки и оплаты. По телефону вы сможете уточнить все интересующие вас вопросы. Заберите заказ в магазинах либо в пунктах самовывоза. Или дождитесь курьера с доставкой.

Вы всегда сможете обратиться в интернет-магазин, если возникли какие-либо проблемы. Как правило, на бытовую технику, электронику, мебель и иные товары выдается гарантия от производителя. И при обнаружении недостатков вы можете отдать в ремонт, заменить покупку или вернуть ее с возвратом средств. Для этого просто необходимо будет предоставить чек и гарантийный талон. Все эти документы предоставляются продавцом, если магазин работает официально и согласно закону.

В Ситилинк все необходимые документы (кассовый и товарный чеки, а также гарантийный талон) вы получите вместе с товаром – в точке выдачи или в магазине, либо с курьером. А перед тем как окончательно подтвердить свою покупку у вас будет время чтобы осмотреть и досконально проверить товар. Дополнительно вы можете оформить услугу продленной гарантии, страховку покупки, и даже заказать сборку персонального компьютера профессиональными мастерами.